Не удалось загрузить фото. Скорее всего, оно слишком старое и соцсеть его уже не отдаёт.
✕ Отказ
?Почему
Клиент уйдёт с доски «Ключевые» и из «Ждут ответа». Причины копятся — потом видно, где теряем.
🏦 Открытие РКО
1Выберите банк
2Когда
⏰ Новое событие
Что за событие?
Когда?
Можно писать просто «25» — это 25-е число ближайшего месяца.
🔔 Центр
⚙ Настройки CRM
📊 Аналитика
📊 Аналитика
Кандидат
Этап
Путь
Ждёт ответа
Последнее сообщение
Ближайшее событие
В воронке
ИИ
⚡ Работа
Кому ответить и кого довести до счёта
⚡ Ждут ответа 0ключевые и дольше всех — сверху
💰 Ключевые — прошли анкету 0тяните карточку на следующий этап
📒 Бухгалтерия
Сколько стоит каждый шаг и сколько остаётся
—
✍️ Внести за день
Сколько откликов пришло с каждой площадки. Расход — только если платите за отклики (оплаченный тариф вносите справа, в «Расходы»). Нажмите на день в таблице ниже, чтобы поправить.
🧾 Расходы
Тарифы площадок, сервер, ИИ, зарплаты, прочее. Внесли сумму — она сразу целиком в общих расходах, в день внесения.
📣 Площадки за период
Расход площадки = то, что внесено по дням + её тариф за эти дни. Счета по площадкам — оценка: откуда пришёл каждый человек, CRM не знает, поэтому делим счета пропорционально откликам.
🧮 Модель: что будет при другом бюджете
Подставлены ваши реальные цифры за выбранный период — меняйте и смотрите результат. При росте бюджета конверсии обычно немного падают: закладывайте запас.
📅 По дням
↩ Возврат базы
Люди дошли до этапа и пропали — за них уже заплачено. ИИ пишет каждому личное сообщение, вы проверяете и запускаете.
Кого возвращаем
Цифры — сколько человек замолчали на каждом этапе. Это и есть ваша воронка потерь: где больше всего — там и дыра.
📬 Кампании
💼 Сделки
Сделка, закрытая мимо CRM (с другого аккаунта) — попадёт во все отчёты
🧠 Что сработало в переписке
Честная статистика по закрытым диалогам (Alfa / PSB / отказ): ИИ только помечает, к какой теме относится реплика оператора — а сам процент успеха и примеры это обычный подсчёт по базе, без выдумок. Разметка платная (запросы к ИИ) и делается по кнопке — жми «Разметить ещё», пока не закончатся диалоги.
📌 Закреплённые сообщения
🕘 История клиента
🤖 Автодожим молчунов
Сам напишет тем, кто молчит. Отправляет только в рабочие часы.
Это реальные сообщения реальным людям. Сначала посмотри список «кому уйдёт», и только потом включай правило.
🔤 Слова-маркеры
По ним CRM определяет температуру лида
🤖 ИИ-агент
Всё про агента в одном месте: как он работает, тест, обучение, настройки.
Пишите как клиент — агент ответит так же, как ответил бы в живом чате, но никому ничего не отправится. Ответил не так — нажмите «👎 Как надо» и напишите правильный ответ: агент запомнит.
Последние ответы агента клиентам за 2 недели. 👍 — хороший ответ. 👎 — напишите, как надо было: такие исправления агент дальше учитывает в первую очередь.
Все случаи, когда агент отключился и передал диалог оператору, — с причиной. Частая причина = чему его доучить (ответ в FAQ, правило, исправление).
🧠 Помощник ИИ
Разберёт диалог, подскажет ответ, научит агента и улучшит скрипт. Правки — только по кнопке «Применить».
📊 Сводка сейчас
Загружаю…
То же самое — командой /report боту в Telegram. Утром в 9:00 приходит план дня, вечером в 21:00 — итоги.
❓ FAQ
Готовые ответы — копируй и вставляй клиенту. ИИ тоже ими пользуется.
✏️ Редактор воронки
Слева шаги, справа текст. Всё сохраняется само, пока вы печатаете.